尊敬的领导你好： 由于2年前过铺子，当时铺子没水。问了周围人说可能是动力公司的水，于是去东山路动力公司，他们说是他们的水结果就办了张水卡，然后进行充值。冲完还是没有水，付费后他们又找人来换电池，换了之后有水了。最近白银公司过来检查发现这个水不是动力公司的，然后我去动力公司退水费，其工作人员总是说让我等，我说等多久你们给我个回复，他们说等多久我们也不知道，其领导总是推脱。我现在就非常好奇 ，当时他们收钱的时间怎么就说水是他们的，难道他们连自己管辖的区域都不清楚？ 收钱后退钱为什么这么难？

尊敬的网民朋友：
   您好！关于您反映的问题，经调查核实，白银区没有管辖权，建议您联系白银市相关单位。

                                              白银区区委办公室
                                                2021年1月21日