民康物业
网友
来信时间2020-12-30
回复时间:2021-01-08
网友:
您好,感谢您对景泰县住建工作的支持,关于你反映的问题,现答复如下:
经景泰县住房和城乡建设局调查核实,网友反映的问题部分属实。
民康小区位于景泰县一条山镇泰玉路社区,属于政府保障性住宅小区,2010年开始建设,2012年完成竣工入住,有房屋2033套,小区物业由景泰县鼎鑫物业管理有限公司管理。
1、景泰县城乡住房管理保障中心已责令景泰县鼎鑫物业公司对存在问题的工作人员进行了批评教育,要求物业公司定期对员工进行培训教育,树立服务意识,提高物业公司工作人员服务态度,切实做好物业服务工作。景泰县鼎鑫物业公司表示今后将加强管理,提高员工素质,提升服务质量。
2、网友为景泰县民康小区31号楼304室公租房承租户,该房屋未曾更换过电能表。若住户电能表出现故障,都是住户本人购买景泰县鼎鑫物业电工义务安装,电能表市场价200元左右,并非480元,网友反映的问题不实。
3、景泰县民康小区安装的电表属于预付费插卡式智能电表,电卡充值后插入智能电表后才能正常用电,如若电卡充值不了,就说明已消磁无法正常使用,需更换新的电卡,电卡都是厂家提供,鼎鑫物业收取工本费50元。
如还有其他疑问,请具体咨询景泰县住房和城乡建设局,咨询电话:0943-5592563。
景泰县住房和城乡建设局
2021年1月8日
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