今年以来，市人社局认真贯彻落实国家、省市各项流动人员人事档案管理服务规范，做好流动人员人事档案的“一网通办”“容缺事项承诺办”“异地事项跨域办”等服务工作，稳步提升流动人员档案管理和服务质效。

规范管理，认真做好档案管理服务。严格按照“归口管理、集中统一”的要求，鼓励用人单位集体委托办理存档业务，引导流动人员人事档案向户籍所在地公共就业人才服务机构集中。全市约11万份流动人员人事档案基础数据通过省人社综合服务平台办理。市、县两级公共就业人才服务机构做到了同一事项、同一流程、同一标准、同一格式。全面推行流动人员人事档案管理服务网上经办。上半年，我市档案转出2454件，其中网上办理2245件，网办率达到92%，比全省档案转出业务网办率超出22%。

优化流程，着力解决堵点难点问题。 紧盯流动人员人事档案的接收与转递、档案材料的收集、鉴别和归档、档案利用服务等各个方面，认真梳理存在的每一个问题，有针对性地优化业务经办流程，尽量简化办事程序，不断提高经办效率。进一步加强与市邮政公司、托管单位的业务联系，规范档案转递流程，解决档案转递环节中出现的问题。聚焦办事群众涉及人事档案的急难愁盼事项，全面推行服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”的“四零”工作机制，努力为办事群众提供有温度、高效率的档案管理服务。

强化管理，确保档案数据资源安全。对全市流动人员人事档案管理服务中存在的安全风险隐患进行全面深入的排查，制订风险防范应急预案，落实了安全风险隐患排查整改措施，及时整改发现问题，推进全市流动人员人事档案安全管理。发布《2024年高校毕业生档案接收邮寄地址的通告》《档案转出网上办理流程》，广泛宣传人事档案转递流程和要求。指导高校毕业生等流动人员通过甘肃政务服务信息平台线上申请，全面提升档案管理和服务效率。

（供稿：档案管理科）