为进一步落实工伤保险政策，提升工伤职工辅助器具配置服务质量，聚焦“精准适配、暖心服务”，我市不定期开展伤职工辅助器具配置回访行动，着力解决工伤职工实际需求，推动社保经办服务提质增效。

回访采取“电话回访+现场交流”双线结合模式，重点对工伤人群辅助器具适配效果、使用舒适度及协议机构服务质量等相关内容进行回访。

辅助器具配置是工伤职工重返岗位、重拾生活信心的重要保障，下一步，社保中心将持续深化主动服务机制，通过常态化回访及时响应职工需求，让工伤保险政策关怀更有温度、支持更有力度。未来将根据回访结果继续完善辅具配置服务，优化结算支付流程，切实为工伤职工织密“康复保障网”。

（供稿：社保中心工伤保险科）