为进一步优化民政领域营商环境，增强政务服务能力，提升民政部门窗口服务工作规范化、标准化、便利化水平，8月26日，市民政局党组书记、局长张弼弘走进市政务大厅开展“局长走流程”活动，以实地体验的方式查找不足、完善措施，推动提升民政窗口服务水平。

在办理窗口，张弼弘分别以普通办事群众和窗口工作人员身份，双向换位体验社会组织注册、变更登记等各项业务需要的资料和相关办理流程。随后，张弼弘详细询问了解了民政审批服务事项的材料数量、办理环节、跑动次数、办理时限以及网上办理渠道是否畅通，办事流程能否进一步优化，入驻事项还有无改进提升空间，向政务服务中心职能科室和监督科负责人了解了民政窗口工作人员日常表现、服务态度等情况。

体验活动后，张弼弘要求，民政窗口要牢固树立“人人都是营商环境”意识，深入落实“最多跑一次”改革和“高效办成一件事”要求，进一步优化办事流程，高标准做好“减时间、简环节、优服务”各项工作，切实提高政务服务效率和水平，为持续优化我市营商环境贡献民政力量。