为深入贯彻落实省、市关于优化不动产登记营商环境的安排部署,9月28日下午,市不动产登记中心召开了不动产登记营商环境工作推进会议。会议通报了省自然资源厅委托第三方作出的不动产登记营商环境评价情况,从主客观方面深刻剖析了当前存在问题与短板,对执行大厅管理规范、服务礼仪、一次性告知制和首问负责制等提出新的要求,并就下一阶段不动产登记营商环境工作进行了全面动员和部署。中心全体干部职工及各入驻登记大厅单位人员参加。
会议指出,不动产登记是获取经营场所营商环境优劣的关键指标,事关广大企业和办事群众的切身体验感,更是推动我市经济高质量发展的重要支撑。近年以来,中心全体人员凝心聚力,在压缩办理时限、探索非公证继承登记告知承诺制、简化登记流程、跨域通办、带押过户等方面取得了一系列阶段性成果,赢得了社会各界的一致好评。但必须清醒地认识到,企业和群众对便捷、高效、智能服务的要求日益提升,优化营商环境工作愈加重要,因此提升企业和群众满意度是不动产登记营商环境一切工作的重点努力方向和终极目标,容不得丝毫懈怠和半点马虎。
通过召开会议,让全体干部职工要进一步提高政治站位,牢固树立“以人民为中心”的服务意识,切实增强优化不动产登记营商环境的责任感和紧迫感,着力解决在目前工作中存在“理解”“耐心”和“温度”三方面的问题,为企业和群众提供更加便捷、高效、人性化的服务。
在具体工作中,一要站在申请人的角度设身处地地转变服务理念、服务态度;二要从“能办成事”的角度转变服务方式,帮助企业和群众办成事、办好事;三要切实加强业务学习,不断提升处理问题的能力和服务群众的水平;四要强化协调配合,合力推动不动产登记营商环境优化;五要正确履行岗位职责,恪守廉洁自律底线,确保各项工作落到实处;六要勇于担当,善于作为,共同致力于打造效率更高、服务更优、体验更好的不动产登记营商环境,为年底我市省级营商环境评价争先创优作出新的更大贡献!