“放管服”改革以来，白银公安机关为推进服务“零距离”，持续在户政、治安、交管等领域深耕发力，通过设置“一窗通办”，打破警种壁垒，把治安、户政、交警等行政审批事项集成到一个公安窗口，授予同一个民警多警种业务系统操作权限，群众找任何一个窗口民警都可以无差别地解决办事需求，真正实现了“就近办、跑一趟、进一窗、找一人”的公安行政事项办理新模式。

2022年10月，白银公安机关积极整合行政审批职能，在全市选取5个试点派出所设立治安、户政、交管业务“一窗通办”窗口。通过不断探索实践，截至目前，设立的“一窗通办”窗口增加至11个，可办理业务逐步扩展到74项，办理业务需提交的材料和等待时间也大大缩减，尤其是高频办证时间受理时间控制在20分钟以内，群众等待时间每人每次平均缩短30分钟左右。

中高考期间，为确保考生身份证首次申领、到期换发、丢失及损坏补发等业务能够第一时间办理，全市79个派出所户籍窗口在5月23日至6月11日均开通中高考学生居民身份证办理“绿色通道”，证件受理成功后24小时制证出证，72小时中国邮政寄递至受理派出所或本人（家长）。“绿色通道”开通期间，全市共加急办理身份证件94件，开具临时身份证明26个。通过推行公安服务新模式，政务服务便捷度和群众获得感明显提升，取得了“群众满意、民警认同、党委政府认可”的“三赢”效果。

除此之外，在“一窗通办”服务新模式中，白银公安机关破解了业务授权难、综合用警难等难题，对照“服务质量优、办事效率高、作风纪律强”的标准，先后对全市11个“一窗通办”窗口民辅警采用现场教学、送教上门、跟班学习、网络小课堂等方式，组织开展多样化、全方位、高频次的培训，提升政务服务质效，实现公安窗口由以前的“专窗”向“综窗”、业务民警由“专科”向“全科”转变。