“您好,这是您的药品,请签收!”4月9日上午,白银区邮政分公司揽投部快递员周忠敲开了棉纺厂小区李先生的家门,将三包还有余热的中药交到了李先生手中。李先生告诉记者,最近身体很不舒服,早上去医院看了中医,因为家中突然有事就赶紧回家了。“后来我把药单和地址放在了服务站,这一会儿的功夫,邮政小哥就把熬好的中药送到家里来了,真是太方便了。”
据悉,为改善医疗服务环节群众就医急难愁盼问题,开展更有针对性的便民措施,日前,白银市第一人民医院与白银区邮政分公司联合成立了“中邮便民服务站”,旨在打通群众看病就医的堵点难点问题。
白银区邮政分公司相关负责人张欣告诉记者:“中邮便民服务站”项目是医院与邮政公司整合各自优势资源,联合向社会推出的便民服务项目,双方在药品配送、病历寄递、健康服务等领域展开深度合作,为患者和医护人员提供“一站式”快递服务,将医疗服务延伸至患者家门口,共同打造便民利民的医疗邮政服务新模式。
4月10日上午,记者在白银市第一人民医院“中邮便民服务站”看到,市民在医院办理缴费后,可持取药单在服务站办理邮寄,无需在药房门口坐等出药,就可以安心回家,之后的取药、包装、邮寄都由服务站办理。
“很多患者在诊疗过程中会出现在医院煎药耗时、自己煎药不便及二次取药等问题,白银邮政与医院开展合作,为广大患者提供代配上门服务。”张欣表示,群众有药品、体检单以及其他各种配送方面的需求,邮政可以提供上门揽收、投送服务,并为有特殊需求的用药人群开通“绿色通道”优先投送,第一时间将药品邮寄至患者手中。
白银市第一人民医院相关负责人告诉记者,与邮政合作以来,患者填好寄递单便能回家等药,不会一直等在取药窗口,一定程度上也减轻不少压力,煎药也更有序、更高效。这一创新举措在为患者提供更加便捷、高效医疗服务的同时,进一步缩短了患者的等候取药时间,提升了就医体验,实现了传统医药与现代配送的贴心融合。
未来,双方将持续深化合作,探索更多便民服务场景,让群众切实感受到“邮政+医疗”带来的便捷与温暖。