3月15日上午,白银市邮政管理局组织辖区各品牌邮政、快递企业从业人员代表,积极参加了白银市2025年“3·15国际消费者权益日”宣传活动,并组成宣传方阵,开展了“诚信快递 你我同行”主题宣传。
活动现场,邮政快递企业宣传方阵通过发放宣传资料、放置展板、悬挂横幅等方式,向广大市民介绍了邮政快递业发展成就与社会贡献、生态环保理念和服务种类、特价产品、服务价格、寄递时效等。市邮政管理局、市快递协会设置咨询台席,向广大市民宣传了《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《邮件快件绿色包装规范》《禁止寄递物品管理规定》等行业法律法规,现场受理了消费者申诉,解答相关问题,引导消费者提高依法维权意识,合理维护自身权益。
下一步,白银市邮政管理局将持续加大监管力度,督促指导辖区寄递企业进一步落实主体责任,严格按照相关法律法规规定及快递服务标准要求,完善内控服务质量管理制度,健全服务质量管理机构,加强快递服务各环节质量管控,进一步维护消费者合法权益,提高消费者用邮满意度。