为确保业务旺季期间全市邮政快递行业平稳运行、寄递渠道安全畅通,白银市邮政管理局多措并举,全力做好快递业务旺季服务保障工作。
一是周密安排部署,压实企业主体责任。制定印发工作方案,对做好旺季保障工作进行安排部署,指导各寄递企业细化服务保障措施,严格对照《邮政企业、快递企业生产安全重大事故隐患判定标准》,落实安全管理制度,确保辖区寄递网络平稳运行。督促企业严格执行操作规程,按照快件种类和时限分别处理、分区作业、规范操作,严禁野蛮分拣行为。
二是落实保障措施,加强督导检查力度。局领导分别带队加强监督检查,督促企业做好人力、设备、场地、运力资源储备,规范使用智能快件箱、快递服务站等末端设施,提高末端投递服务能力。指导快递末端网点结合实际合理延长营业时间,提供便民服务。
三是畅通诉求渠道,强化服务质量提升。切实发挥保通保畅工作机制作用,加强行业舆情监测、数据分析研判和企业动态指导调度,及时、妥善处理群众申诉问题,切实保障用户合法权益。
下一步,白银市邮政管理局将按照省局统一安排部署,持续加强督导检查,压实企业主体责任,提升行业服务质量,更好保障业务旺季期间广大人民群众的用邮需求,不断增强人民群众用邮的获得感、幸福感和安全感。

