一、概述

2018年以来，白银市卫生和计划生育委员会认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市2018年政务公开工作要点等要求，全面推进政务公开工作。市卫计委明确了政务公开工作要求和工作重点，将工作任务分解到相关科室，各项工作目标顺利完成,取得了显著成效。

二、政府信息公开基本情况

（一）主动公开政府信息的数量。2018年主动公开政府信息108余条，其中机构职能10条，政策法规信息9条，规划计划类信息3条，行政事业收费信息3条，重大项目建设信息1条，突发公共事件信息2条，社会民生信息28条，财政资金信息2条，政策解读信息10条，重大决策和重要征求意见及反馈情况信息1条，重点领域信息公开信息22条，人大政协建议提案办理结果公开17条。

（二）主动公开政府信息的主要类别。主动公开政府信息的主要类别结合卫生计生工作实际进行了调整，包括机构职能、政策法规、规划计划、行政事业性收费、行政职权、重大建设项目、突发公共事件、社会民生、财政资金、政策解读、重大决策和重要征求意见及反馈情况、重点领域信息公开、建议提案办理结果等13大类目29项内容（如图2）。

（四）开展政策解读工作情况。一是做实入户宣传。围绕城乡居民医保、大病保险报销、建档立卡贫困人口医疗救助、分级诊疗、家庭医生签约服务等健康扶贫政策重点内容，印制健康扶贫政策宣传品31.65万份(其中市级10万份、县区8.86万份、乡镇12.79万份)，发放到各级政机关、企事业单位帮扶干部和贫困户手中，并采取进村入户走访、组团健康帮扶、签约上门服务、开展政策宣讲等方式，进一步加大“面对面”宣传工作力度，切实提高干部群众对健康扶贫政策的知晓率。二是抓好单位“窗口”宣传。督促指导全市各级医疗卫生计生机构在就诊大厅、办公场所、村卫生室等地点设置宣传资料取阅点999个，利用群众看病、办事之机，积极开展健康扶贫政策宣传解读工作，有效提升了群众满意度。三是加强领导解读。及时转载国家和省卫生计生委相关政策文件解读、新闻发布会等内容，增加3期领导政策解读，积极宣传国家和省市医改方面的重大政策（如图3），重点加强对健康扶贫政策等相关文件的解读宣传，正确引导社会关切。

（五）回应舆情关切情况。我委高度关切民众反映的卫生计生行业作风、医德医风等问题，结合“作风建设年”活动的深入实施，公开受理方式，完善工作机制，制定工作流程。在门户网站开设“主任信箱”、“投票调查”、“我要留言”栏目,网站管理人员在收到互动交流信息后，必须在3个工作日内分转相关科室，科室在7个工作日内答复，答复内容全部在门户网站上公开发布，做到了有问必答（如图4）。积极健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，加强重大政务舆情回应督办工作，把握社会群众的关注点，及时回应反馈。正确引导舆情，避免谣言、虚假信息流传。2018年，我委共办理网络舆情13期、市长信箱8期、市长热线14个、主任信箱留言14条、信访件19件。

（六）重点领域政府信息公开工作推进情况。一是开展饮用水监测工作。组织开展白银区城区集中式供水单位覆盖范围内的管网末梢水水质监测工作。白银区城区共设置20个末梢水监测点，月监测为每月初开展一次，季监测为每季度第三个月开展一次，年监测为每年第四季度开展一次。月监测水样为所有20个末梢水监测点水样；季监测水样数量从20个末梢水监测点选择2个监测点水样；年监测水样数量为白银区城区主要市政供水的2份末梢水，其中一份末梢水为出厂水最近端的用户水龙头水，一份末梢水为出厂水最远端的用户水龙头水（在已设置的20个监测点内确定）。每月、每季度25日前将白银区城区内市政供水2个出厂水和20个末梢水采样点水质监测结果在市政府、市卫生计委门户网站进行了公示。二是推进院务公开。二级以上医院以医疗服务信息、医疗价格信息公开为重点，落实医疗收费价格公示制度，实行“住院费用一日清单制”，在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，利用手机等移动设备或者其他信息化手段，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务。推行便民服务承诺制和优质护理服务示范工程，增进护患沟通，简化就医流程，减少患者等候时间。认真贯彻落实《甘肃省医疗机构药品价格信息公开办法（试行）》，全面推进药品价格信息公开、促进药品阳光采购，各级各类参加药品网上采购的政府办公立医疗机构均需向社会公开药品采购和销售价格信息，并通过甘肃政务服务网、省卫生计生委网站和省药品集中采购网开辟窗口链接展现。

三、政府信息依申请公开办理情况2018年度我委未收到通过网络依申请公开的信息。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，我委政府信息公开工作中没有发生相关收费和减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，我委没有发生针对本部门有关政府信息公开事项的行政复议、诉讼和申诉情况。

六、存在主要问题和改进措施

虽然我们在信息公开方面做了一定的工作，但与省、市的工作要求还存在一些差距和不足：一是网站政务信息工作管理工作不规范；二是政务公开的内容还够不完善，信息公开的有效性、便民性还需提高；三是网站缺少视频解读功能功能。2019年，我委将重点抓好以下查缺补漏工作：

一是加强政务公开工作管理力度。指定专人负责，责任到人，不断完善政府信息公开的内容，及时更新政府信息；

二是积极做好政策解读，热点回应。坚持信息发布和政策解读回应工作同考虑、同部署、同推进、综合运用政府网上政务服务中心网站、微信等多种形式，解读相关政策法律法规，回应社会关切；

三是积极协调完善补充网站功能，提高网站的有效性和便民性。