一、企业简介
白银新大孚科技化工有限公司是白银有色集团股份有限公司全资子公司，其前身是创建于1958年的白银有色金属公司选矿药剂厂，是中国西部较大的选矿药剂生产企业。公司秉承“创新、绩效、和谐、责任”核心价值观，主要生产黄药、聚丙烯酰胺、黑药系列产品及松醇油、乙硫氮、硫酸铜等，其中绿色选矿药剂自溶剂法黄药制备项目的生产工艺达到国际领先水平。公司通过甘肃省2023年第一批“高新技术企业”认定，是甘肃省科技创新型企业、甘肃省创新型中小企业、科技型中小企业、高质量发展先进企业等，并当选为中国有色金属工业协会选矿药剂分会理事会副会长单位。
二、落实情况
为落实企业质量安全主体责任，充分发挥首席质量官在推进企业质量治理体系和治理能力现代化建设中的带头示范作用，公司建立了首席质量官制度，任命张恩荣为首席质量官，赋予首席质量官三项重要权责：一是质量安全“一票否决”权；二是质量战略制定决策权；三是对综合管理体系文件的最高审批权，并直接领导公司质量管理、质量经营、质量检验、质量安全、品牌建设等相关业务工作，主持公司质量考核，推行质量责任问责机制。公司坚持“为顾客提供最优质的产品和服务，不断满足客户的需求”的质量方针，质量管理水平不断提升。
三、案例背景
经过近60年生产经营、技术方面的积累，新大孚公司的黄药造粒、真空干燥等技术在同行业中已处于领先地位，成为西北五省产能大、品种全、信誉好的大型选矿药剂及絮凝剂专业生产厂家。公司以“诚信、优质、双赢”为宗旨，以“立足西部、辐射全国、瞄准中亚、放眼世界”产品销售战略，不断吸纳现代企业先进管理方法，健全现代企业管理制度，科学管理，市场运作。公司下一阶段发展目标是：在首席质量官的推动下，按照国家产业政策，依靠科技和管理，通过搬迁改造和产品开发，不断推动产品结构优化升级，逐步调整产品结构，力促产品向环保、高效、节能方向发展，不断提高产品质量，推动公司高质量发展。
四、主要做法
（一）培养全员质量意识
全员参与是质量管理基础，只有提高全员质量意识，全员参与质量管理，才能真正对产品的质量负责，才能自觉遵守工作流程和标准操作规范。在首席质量官的带领下，公司每年定期开展质量领域相关培训和宣传教育活动，建立以质量为核心的企业文化，树立全员质量意识。在质量文化理念的引导下，公司形成科学完善的质量管理体系，全员参与产品质量提升变得更加有序高效，员工在工作中时刻保持警惕，不放过任何一个可能影响产品质量的细节，确保每一个环节都符合质量要求，产品质量不断提高。
（二）深入开展质量管理体系建设工作
在首席质量官的带领下，公司不断完善质量管理体系。2022年质量管理体系文件换版，公司将修改质量管理体系文件同规范公司内部工作流程、明确部门职责结合在一起，使得质量管理体系更加符合公司生产实际。公司每年开展质量管理体系审核活动，进行质量管理体系评审，确保质量管理体系的可持续性、有效性和充分性。
（三）严格执行质量管理体系相关规定
根据质量方针要求，首席质量官组织各相关职能部门制定质量目标，并进行目标任务分解，保证质量目标顺利完成。同时，按照《质量管理体系策划控制程序》的相关规定，针对具体产品、项目进行质量策划，根据质量目标任务完成情况及时修订各部门的质量目标。为确保质量目标顺利完成，公司将质量目标考核纳入经济责任制考核，每月对相关部门实施严格的质量考核。
（四）不断完善操作规程，优化设备管理
为确保各项操作规程更具科学性、实效性、可操作性，在首席质量官的带领下，通过专业论证、现场勘验、会议评审等方式，全员谋良策出实招，将操作规程进一步细化量化，确保做到“横向到边、纵向到底”。围绕生产实际，坚持系统观念，注重统筹兼顾，制定形成有机联系、系统全面的规程体系，明确项目政策依据、适用范围、实施原则和管理模式等，更好地发挥降本增效和提质增效的作用。找准安全生产大局的结合点和着力点，加强工作谋划，做好对接承接，最大限度把操作规程效能转化为发展实效。
（五）坚持科技创新，优化产品结构
公司始终秉持创新驱动、质量为本的发展理念，不断加大研发投入，优化产品结构，在提高产品质量、提升生产效率、推动产业升级等方面成效显著。与多家高等院校、科研院所和大中型企业技术交流合作，有力保障新产品开发和研制。绿色选矿药剂的技术研发及产业化项目，采用自溶剂法合成黄药技术，具有反应温和、易控制、自动化程度高、产品品质高且稳定等特点，解决了传统黄药、黑药刺激性气味等问题。先后独立研究开发了高碳链黄药，粒状黄药、新型捕收剂、新型起泡剂、食品级聚丙烯酰胺、高效保水剂等产品。黄药制备关键技术产业化项目入选甘肃省“中央引导地方科技发展资金项目”，荣获第25届全国发明展览会金奖1项、银奖2项，甘肃省科技进步奖一等奖4项、二等奖5项。
五、经验启示
公司积极响应质量强国战略政策，充分发挥首席质量官引领作用，认真按照GB/T19001-2016idt ISO9001:2015《质量管理体系要求》进行质量管理。生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产，不断调整产品结构，开发生产顾客需要的产品品种，改进质量管理体系，促进公司经营管理工作的标准化、规范化，坚持改革创新，推进产能和效益全面释放，增强核心竞争力，全面拓展国际化经营，助推企业高质量发展。