近日，景泰县市场监督管理局接到市民投诉举报，称甘肃景卉蜂业有限责任公司在“枸杞蜜”外包装标签标识中标注质量等级为合格品，存在虚假宣传，要求企业赔偿损失、退货退款、下架召回食品。

接到投诉举报后，该局立即安排执法人员进行调查处理。经综合执法队和标准股执法人员对市民投诉举报事项进行研判，根据《中华人民共和国食品安全法》《食品安全国家标准蜂蜜 GB14963-2011》《食品安全国家标准预包装食品标签通则（GB7718--2011）》相关规定，判定该企业行为属于不规范使用标识标签，不属于虚假宣传。对该企业涉及的11类相关蜂蜜标签检查发现都印有质量等级合格品的内容，反映出企业在执行标准过程中有欠缺，企业相关管理人员对执行标准不熟悉，执行不规范的问题。

针对这些问题，该局执法人员上门对企业负责人、生产负责人、化验室负责人等管理人员辅导《中华人民共和国食品安全法》《食品安全国家标准蜂蜜 GB14963-2011》《食品安全国家标准预包装食品标签通则（GB7718--2011）》相关规定，对企业如何执行相关标准进行培训，并向企业发出《景泰县市场监督管理局行政辅导书》，在执法过程中让当事人感觉到执法温度，帮助企业保护企业合法合规经营出实招。

下一步，该局将根据上级部门柔性执法规定，推行服务型执法，规范涉企执法行为，让广大经营主体感受到法治温度和治理善意。