清明将至，为维护节日市场秩序，保障消费者合法权益，白银市市场监督管理局提醒广大市民文明祭扫、理性消费，共同营造绿色安全的消费环境。

一、文明祭祀树新风，绿色消费防陷阱

倡导通过鲜花祭扫、网络追思等低碳方式寄托哀思。选购祭祀用品时，请选择证照齐全的商家，拒绝购买“三无”产品及过度包装商品。殡葬服务消费需签订书面协议，明确墓地租赁、礼仪服务等具体事项及收费标准，索要正规票据并留存协议文本。

二、踏青用餐重安全，时令美食需慎食

外出就餐应选择证照齐全的经营者。食用野菜、香椿等时令食材时，应确认加工熟透；不采食不明野生菌类，慎购路边摊贩售卖的青团等节令食品。就餐后注意核对账单明细，留存消费凭证。

三、预付消费防风险，促销套路要警惕

面对“充值优惠”“折扣预售”等促销活动，建议选择小额短期预付方式。签订合同时重点确认使用期限、退款规则及违约责任条款，避免口头承诺。老年消费者需特别防范“感恩回馈”“限量抢购”等营销话术诱导。

四、旅游出行签合同，明细条款保权益

选择旅行社时可通过“全国旅游监管服务平台”查验资质。签订旅游合同须明确交通等级、住宿标准、自费项目及成团最低人数等关键信息，拒绝签订附加免责条款的“阴阳合同”。警惕“特价旅游”“购物返现”等消费陷阱。

五、规范停车留凭证，收费公示需核对

墓园、景区周边停车时，请选择有“P”字标识的正规停车场，入场时注意记录车辆停放时间，出场前核对收费公示牌价格。若遇违规收费，请及时拍摄收费人员工牌、二维码等信息，并通过12315便民热线反映。

六、依法维权留证据，多元渠道解纠纷

消费过程中请保存好付款记录、电子合同、沟通截图等证据材料。若遇消费纠纷，可通过以下途径维权：1.与经营者协商；2.拨打12315热线；3.登录全国12315平台（www.12315.cn）在线投诉；4.向当地市场监管部门现场提交材料。

清明期间，白银市市场监管系统将加强殡葬服务、旅游景区、餐饮单位等重点领域监管，严厉查处价格欺诈、虚假宣传等违法行为。欢迎广大市民通过12315热线共同监督，携手维护清明期间市场秩序。