新春启序，年味渐浓，2026年春节将至，年货采购、餐饮聚餐、文旅出行、线上购物等消费活动进入高峰期。为切实保障广大消费者合法权益，引导大家科学理性、安全放心消费，营造公平有序、和谐诚信的节日消费环境，白银市市场监督管理局消费者权益保护工作人员，特向全市消费者发出如下春节消费提醒，请务必收好！

一、年货采购有讲究，品质安全放首位

置办年货是春节重头戏，大家选购时要牢记“正规渠道、仔细核查、理性消费”三大原则，避开消费陷阱。

1.优选正规渠道。购买米面油肉蛋奶、节令食品、烟花爆竹等民生商品，应选择证照齐全、信誉良好的商超、农贸市场、品牌直营店或正规电商平台，远离无固定经营场所的流动摊贩和陌生不明链接，谨防“三无”产品（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家）流入餐桌。网购年货优先选择平台自营或品牌官方旗舰店，不点击陌生链接、不下载非官方APP，防范网络诈骗。

2.细查商品信息。采购预包装食品时，重点核对生产日期、保质期、储存条件及生产厂家信息，进口食品需查看中文标签及检疫合格证明；选购散装糖果、干货、熟食等，留意容器是否具备防尘遮盖设施，观察食品色泽、状态是否正常，有无异味、杂质等异常情况。购买保健食品时，务必认准“蓝帽子”标志及批准文号，谨记“保健不等于治病”，不轻信“疗效”“速效”“包治百病”等夸大虚假宣传，尤其提醒老年朋友，避免在讲座、礼品赠送等营销活动中冲动消费。选购烟花爆竹、取暖设备等产品，需查看3C认证、合格证书等质量证明，拒绝购买假冒伪劣产品。

3.理性应对促销。面对商家“满减”“打折”“买一送一”“限时秒杀”等促销活动，保持理性判断，提前比价核实，不被“最低价”“大让利”等噱头误导。按需采购、避免囤积，尤其是生鲜食材，现买现吃更安全，杜绝食品浪费。购买礼盒类商品时，自觉抵制过度包装，关注商品实际价值而非包装档次，拒绝购买标注“特供”“专供”等违规标识的产品，结算时仔细核对购物小票，留意电子秤检定标识，发现缺斤短两、价格与标价不符等情况及时提出异议。

二、餐饮住宿慎选择，健康安全记心间

春节亲友欢聚，餐饮住宿消费集中，务必守住安全底线，明辨细节、规避陷阱。

1.餐饮消费放心吃。外出就餐或预订年夜饭，优先选择持有食品经营许可证、食品安全等级公示清晰且实行“明厨亮灶”的餐饮单位，可通过“互联网+明厨亮灶”查看后厨卫生状况。预订年夜饭时，务必签订书面合同，明确菜品规格、数量、价格、退改规则及附加条件，拒绝“最低消费”“强制套餐”等不合理要求，警惕“阴阳菜单”“模糊标价”等价格欺诈行为。用餐时践行“光盘行动”，按需点餐、剩菜打包，杜绝餐饮浪费；提倡使用公筷公勺，注重饮食均衡，生熟食品分开食用，防范食源性疾病。网络订餐时，选择资质齐全、配送范围较近、评价良好的商家，确认“食安封签”完好后再签收，发现食材不新鲜、变质等问题及时留存证据。家庭聚餐时，处理食材要做到生熟砧板、刀具分开使用，烹饪时确保食材烧熟煮透，剩余食物及时分类冷藏，再次食用前彻底加热，若发现异味、变质立即丢弃。

2.住宿预订避陷阱。线上预订酒店、民宿时，仔细核实房源信息、房型价格、退改政策及收费项目，优先选择第三方支付渠道保障资金安全。入住前确认客房用品收费范围、洗涤服务等有偿项目的收费标准，避免商家擅自增设未标明的费用；如遇商家违背价格承诺临时涨价、故意毁约等情况，及时保存聊天记录、预订凭证等证据。

三、线上线下防诈骗，理性消费不盲从

春节期间线上消费活跃，各类诈骗套路层出不穷，同时要警惕预付卡等消费风险，守护好自身财产安全。

1.线上消费防陷阱。选择正规电商平台购物，不随意透露身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息，防范“刷单返利”“退款理赔”等电信诈骗。查看商品详情时，留意促销活动范围、满减规则、库存信息等是否明确，避免商家以“规则未说明”为由拒绝履行承诺。收货后及时开箱验货，如发现商品与宣传不符、破损残缺等问题，第一时间与商家沟通并留存开箱视频、商品照片等证据。线上影音、游戏等文娱充值时，明晰会员权益、有效期及自动续费规则，及时关闭不必要的自动续费功能，加强未成年人消费管控，警惕“低价会员”“免费皮肤”等诈骗话术。

2.预付消费慎充值。节日期间，部分商家推出高额折扣优惠，吸引消费者办理预付卡或大额充值。对此要保持理性，充分评估自身需求、消费频率及商家信誉，避免因优惠冲动进行超出实际需要的大额预付。确需办理时，尽量选择备案规范、信誉良好的商家，仔细阅读合同条款，明确退卡、转卡等权利义务，拒绝“概不退款”“最终解释权归商家所有”等霸王条款，并索要相关凭证，建议小额充值、缩短消费周期，降低商家经营不善或“跑路”带来的资金损失风险。

四、依法维权有途径，留存凭证是关键

消费过程中，务必养成留存凭证的习惯，主动索要并妥善保管发票、电子订单、合同、聊天记录、购物小票、商品照片等凭证，这是依法维权的核心依据。

当您的合法权益受到侵害时，可按以下步骤维权：第一步，与经营者友好协商解决；第二步，协商无果的，及时拨打12315投诉举报热线或12345政务服务便民热线，清晰说明商家信息、消费详情及诉求；第三步，也可通过全国12315平台在线投诉举报，依法理性维护自身合法权益。

春节期间，白银市市场监督管理局将持续坚守岗位，紧盯民生商品、餐饮旅游、线上消费等重点领域，加大执法检查力度，严厉打击各类侵害消费者权益的违法经营行为，全力守护全市消费者的“钱袋子”。

愿广大消费者牢记本次消费提醒，科学消费、理性消费、安全消费，与市场监管部门携手共建放心消费环境，共度一个欢乐、祥和、平安、节俭的新春佳节！

白银市市场监督管理局祝您和家人：新春快乐，阖家幸福，平安顺遂！