为深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，着力纠治涉水民生领域群众反映强烈的突出问题，畅通群众反映问题渠道，主动接受群众监督，现面向全市公开征集农村供水保障领域问题线索，欢迎广大干部群众主动监督，客观真实反映问题、积极提供违规违法问题线索。现就征集问题线索事宜公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至12月底

二、受理范围

（一）农村供水长期出现水量不足，无法满足日常需求，如水压不稳定、季节性缺水、管道老化漏水、有管无水等；

（二）水体浑浊、有异味、颜色异常等问题；

（三）专职水管员、供水单位管理人员等乱收费，不及时开展维修造成停水，私自为他人接水、卖水、协助他人偷盗水等问题；

（四）缴纳水费、开展维修等供水服务过程中，工作人员作风不严不实，态度生硬、推诿扯皮、吃拿卡要、人为设置门槛、要求指定购买供水设施设备等现象；

（五）监督电话不通畅，投诉处理拖延或推诿；

（六）擅自改装、拆卸供水设施设备，转供、偷盗使用农村自来水等违法违规行为。

三、举报方式

问题线索可通过来电、来信、来访等方式征集，鼓励实名举报，客观真实反映问题。线索一经查实，我们将立即督促相关单位进行整改。

举报电话：0943-8302072

举报邮箱：412084939@qq.com

来信来访地址：白银市白银区水川路80号（白银市水务局）

四、举报要求

1.反映人一般应留下真实联系方式，便于反馈办理单位进一步联系解决问题及反馈处理结果；对提供他人违法违规线索的、反映人声明需保密个人信息的，我单位将严格保密，依法保护举报行为不受打击报复。

2.反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实,对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实;对恶意举报的，一经查实将依法追究其法律责任。

特此公告

白银市水务局

2025年4月3日