白银市医疗保障局依托医保服务平台，聚焦“医保管理全领域、医保服务全流程”的核心理念，坚持“问题导向、业务驱动”的工作原则，全面推广医保服务平台药品云平台及费用明细查询系统，显著提升了医保服务的便捷性和透明度，有效增强了群众的获得感和满意度，广受群众好评。

一、医保云平台全面覆盖，破解找药难题

坚持问题导向，针对群众找药难题，积极推广医保服务平台药品云平台，实现了医保目录内3088种药品、涵盖153346个品规的全面整合与信息公开。群众通过手机登录云平台，即可轻松获取药品的详细信息，包括名称、规格、价格及供应机构等，真正实现了“云端找药，便捷无忧”，大幅提升了购药便捷性和医保服务满意度。

二、费用明细一键查询，提升医保透明度

围绕查询医疗费用明细繁琐耗时的问题，白银市医疗保障局推广了费用明细和结算清单查询功能。该功能通过手机APP、微信、支付宝小程序等多种渠道，实现了参保人员医疗费用明细的实时、随地查询。参保群众仅需手机登录医保服务平台，即可一键获取详尽的医保使用记录，信息一目了然。此举显著提升了医保服务的透明度和公信力，优化了群众的使用体验。

三、药品价格一键查询，降低购药成本 

注重推广药品价格一键查询和实时比对功能，解决药品价格不透明的问题。群众可便捷地比较不同药店的药品价格，选择性价比更高的购药服务。此功能预计可降低参保人员购药成本10%-15%，切实减轻群众经济负担。同时，该功能促进了药店间的良性竞争，有助于药品价格合理化，持续提升医保服务整体效能。

四、强化宣传推广，力争服务全民覆盖

采取多渠道、全方位的宣传推广策略，通过微信公众号发布信息、举办专题培训等方式，加大医保服务平台的宣传力度。同时，向参保单位下发操作手册，引导参保职工及其家庭成员使用医保服务平台，提升群众对平台的认知度和使用率。

下一步，白银市医疗保障局将持续优化服务流程、提高服务质量，积极收集群众反馈意见，协同省局及时调整和完善医保服务平台功能，确保平台与群众需求紧密贴合。同时，加大医保政策宣传和解读力度，提升群众对医保政策的知晓度和理解度，为群众提供更加优质、高效的医疗保障，让群众在云端智享“健康白银”。