杨建武在白银区接待信访群众时强调
牢固树立以人民为中心的发展思想
依法依规解决群众合理诉求
3月26日下午，市委书记杨建武在白银区接待信访群众时强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把“事要解决”作为信访工作的落脚点，用心用情做好这项“送上门来的群众工作”，切实维护群众合法权益，依法依规解决群众合理诉求，以更高定位、更高标准、更高要求做好新时代信访工作。
杨建武来到白银区信访局，面对面接待来访群众，耐心听取群众诉求，了解事项缘由和处置进展，现场研究信访事项化解措施。杨建武强调，相关部门要按照解决方案，把工作措施落到实处，及时跟踪问效、加大督办力度，确保群众反映的问题尽快解决到位。同时，要以群众反映的问题为切入点，举一反三，深入分析信访事项成因，以“个案解决”推进“类案化解”。
杨建武就做好全市信访工作提出具体要求。他强调，要突出源头治理“控增量”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥好“码上反映·马上办理”民情直通平台、基层组织和网格员作用，深入开展矛盾纠纷排查化解，切实把各类矛盾发现在早、化解在小、解决在萌芽状态。要主动深入群众，紧盯重点领域，常态化开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”行动，让“家门口”成为解决问题的主阵地。要聚焦积案化解“去存量”，在前期化解的基础上，全面开展信访积案“回头看”工作。对于重点疑难信访事项，主要领导要加强督导、包案领导要主动上手，确保“案案有人管、事事有着落”。要坚持依法办理“防变量”，落实《信访工作条例》，引导群众在法治轨道上合理表达诉求，健全完善多渠道收集社情民意、常态化排查矛盾纠纷机制，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，真正把信访制度优势更好转化为社会治理效能。要强化责任落实“提质量”，把做好信访工作作为检验党性、转变作风的“试金石”，压实工作责任、强化工作举措，认真分析研判、实行分类处置，加强跟踪督办、依法稳妥化解，不断提升信访工作质效，推动信访事项有效化解、信访职责有效履行。
胡建伟参加。
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