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以屏为媒 数字赋能——白银市“直播+”为基层治理赋能增效

数字经济飞速发展,网络直播已成为推进基层治理、助力乡村振兴的重要引擎。今年以来,白银市以“云宣传”为突破口,依托微信、抖音等第三方平台,充分利用视频、直播等形式,将新媒体技术深度融入乡村治理各领域,实现从单点突破到全域覆盖的治理范式升级。

白银市将直播平台运用为基层治理平台,以直播间为媒介,打造网络直播矩阵,推动政策宣传广泛化,将直播活动变为基层治理的“数字化抓手”。

各平台主播以富有亲和力的乡音拉近距离,用通俗易懂、生动有趣的方式,将宅基地审批、医保办理等40余项民生政策及法律条文、具体流程等清晰直观地呈现给群众。这种“互联网+宣传”创新模式,成功打破传统治理中信息传递的层级壁垒,使信息获取更加顺畅高效,让群众“指尖划动”即可明政策、晓流程。

截至目前,白银市网络直播矩阵累计关注人数达140余万人,直播12800余场次,观看突破千万人次,成为基层治理的重要宣传阵地。

每天20时至22时,业务骨干、基层民警、医护人员等化身主播,通过动画演示、案例分析等形式,在线答疑解惑,实现政务服务“不打烊”,让群众足不出户就能获取政策信息、解决实际问题,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”,构建起便捷高效的基层治理服务体系。

围绕群众关切的教育公平、医疗保障、乡村振兴等热点问题,建立“群众点单—主播接单—网民评单”的高效闭环服务机制,提供“定制化”政策解读服务。截至目前,已累计制作政策短视频4000余个,回应群众诉求1160余件,实现了政策信息与群众需求的精准对接。

在基层数字治理实践中,网络直播间既是政策传播的窗口,更是情感交流的纽带。百余名基层工作人员走进镜头、用方言土语拉家常、案例故事讲道理,将医保报销、入学政策等行政话语转化为群众听得懂的“贴心话”,有效消除了群众与政府之间的距离感。

通过直播平台,大力倡导喜事新办、丧事简办、诚信守礼,反对聚众赌博等陈风陋习,联动村社推动修订完善村规民约20余条,协调解决婚丧嫁娶困难问题50余个,在传播文明新风尚的过程中,增强了群众对政府工作的认同和信任,使干群关系更加密切和融洽。

通过屏对屏解疑释惑、零距离精准服务,破解理论政策落地难问题,各类惠民项目政策普及率持续提高。

直播镜头深入产业园区,展示特色农业发展成果,助力农产品销售,拓宽农民增收渠道。“太平小马说三农”“农村转弟”“丝路荟农副产品”等通过直播带货,让本地特色农产品如蒲公英茶、小杂粮、早酥梨、籽瓜等走向更广阔市场,有效带动了农村经济发展。在网络直播宣讲引领下,广大干部群众积极响应各项政策,主动参与到美丽乡村建设,伴随着农村风貌明显改善,内生动力被全面激活,美丽乡村建设稳步推进,农村面貌焕然一新。

利用“慢牛坡战役”“大墩梁战役”“红军会宁会师”等红色资源,开设红色故事“云课堂”宣讲4期,累计化解各类矛盾纠纷、安全隐患2200多起;联合白银市融媒体中心开展线上专栏“文明白银”讲堂11期;联合市文明办开展“道德讲堂”“培育家风民风乡风”讲座1276次,围绕抵制高额彩礼等移风易俗主题开展线上讨论1120多场次,文明乡风、良好家风、淳朴民风成为农村新风尚,“五治融合”基层社会治理体系逐步形成,治理成效展现出新气象。


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