“我在现场”不仅是一句承诺，更是白银区践行服务宗旨的生动写照。今年以来，白银区各部门以开展营商环境建设“我在现场”专项行动为契机，聚焦群众所需、企业所盼，在保障民生安全、落实惠企政策、助力企业发展等方面多点发力，以实际行动提升服务质效，为区域发展注入新活力。
民生保障：把服务送到群众身边
区政务服务中心邀请区人大代表、政协委员化身特殊“办事员”，全程体验办事流程，零距离感受群众办事过程，创新体验式问题发现机制，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”迭代升级。
区人社局以“换位思考、主动服务”为突破点，开设网络创业培训班，吸引 30 名创业者参与。采用“理论+实践+案例”模式，讲解网络创业政策扶持、市场分析等内容，教学员搭建线上店铺、打造个人品牌，还模拟线上电商直播带货，为创业者提供有力支持。
区农业农村局按照“不漏村、不漏组、不漏户、不漏树”原则，逐村逐户推进苹果蠹蛾防控工作。大力示范推广迷向条应用技术，采取专业化绿色统防统治与果农自主用药防治相结合的方式，同时加大宣传力度，普及防控知识，进一步增强果农对苹果蠹蛾危害性的认识，提高其鉴别能力与防控技术水平，切实保障农业果品产业的安全发展。
区医保局组建志愿服务小队，变身“移动服务站”。在社区，向居民发放手册、讲解医保热点问题，手把手教老年人用手机查医保信息；进企业，与负责人、职工座谈，解答医保困惑，解读惠企政策，让企业和职工感受医保服务的温度与便捷。
区卫生健康局专业服务团队足迹遍布企业、社区、学校、乡村。在企业为职工讲健康知识、向负责人解读法规；在多地开展宣传活动，让健康知识深入人心，为群众健康护航。
助企发展：为企业纾困解难添动力
区税务局针对企业个性化需求提供定制化服务，为大型企业和“专精特新”企业组建专业服务团队，开展一对一政策辅导；为中小微企业举办专题政策宣讲会，讲解税费优惠政策，并为资金周转困难的企业办理延期缴纳税款手续，缓解其资金压力。
区工信局以落实惠企政策为着力点，结合区域工业产业特点和企业需求，线上通过政务门户网站、企业服务微信群推送政策解读；线下搭建政银企沟通平台，组织“政策宣讲进企业”活动，深入工业园区、企业厂区开展培训，提供“一对一”定制化指导，推动惠企政策落地见效。
区住建局为企业装修工程项目按下“加速键”，工作人员第一时间对接，梳理质量备案和施工许可证办理所需资料清单，现场演示线上申报流程。此外，深入施工一线，“清单式”排查深基坑、高支模等危大工程安全隐患，督促企业落实扬尘管控“六个百分百”措施，建立“定期巡查+动态跟踪”机制，推动企业安全绿色发展。
区文广旅局主动靠前服务，推行“柔性执法”，优化行政审批流程，缩短办理时限，推动“一网通办”“一件事一次办”等改革措施落地见效；通过“一业一查”“双随机、一公开”跨部门联合执法检查行动，对文体旅市场经营主体随机抽查，发现问题及时整改。积极组织各类培训活动，加强与非遗传承人、文旅企业的交流合作，推动非遗文化传承创新及“文旅 +”产业高质量发展。
区市场监督管理局认真落实企业开办全流程 0.5 个工作日制度，规范受理条件、办理流程等。为推进白银区医疗器械电子产业园发展，仅用半天就为首批 10 户入驻的医疗器械经营企业办理完毕营业执照，用高效服务赢得企业好评。
法治与安全：为发展保驾护航
区检察院走进企业，在车间听诉求、中控室问需求、会议室谈对策，针对企业关键岗位监管、业务流程审查等方面存在的问题，制发社会治理类检察建议，提出完善内部权力运行制约机制等一系列建议，帮助企业防范违法犯罪，规范管理。
区应急管理局成立服务专班，深入工贸、危化、非煤矿山等企业，从“被动审批”转向“主动上门”。针对安全生产行政许可、应急预案备案等高频事项，现场解读政策流程，结合企业生产工艺特点排查安全隐患，指导完善双重预防机制，打造“安全即服务”新生态，为企业筑牢安全防线。
区司法局通过“法治体检 + 精准服务”模式，组织规范涉企行政执法征集意见座谈会，让企业代表畅所欲言并填写意见表。深入企业，围绕知识产权保护、劳动合同签订等进行“全方位扫描”，列出“法律风险清单”。同时开展法治化营商环境普法宣传，开通涉企行政复议、公证、法律援助 “绿色通道”，用法治力量为企业发展护航。
“我在现场”办实事，白银区用实实在在的行动解决了一批群众和企业的急难愁盼问题。未来，各部门将持续深化专项行动，让“在现场”成为常态，让“解难题”成为标配，为白银区高质量发展贡献更多力量。
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