各县区卫健局、医疗机构：
我市正在开展一场防控新型冠状病毒肺炎疫情的阻击战，全市人民为生命接力，与病毒赛跑，众志成城，共克时艰。为科学规范地开展新冠肺炎相关心理疏导工作，现成立白银市新冠肺炎疫情心理健康咨询服务队（附件），有关工作通知如下：
一、服务人群
对新冠肺炎患者及家属、隔离人员及家属、疫情防控一线工作人员等。
二、服务方式
1.建立心理热线，专职心理医生在线咨询。
2.组织开展心理评估。对当地受疫情影响大的人群进行心理评估，对发现有心理健康问题的及时进行心理疏导，对问题较为严重的及时进行心理危机干预、向专科医疗机构转诊，并定期跟进随访。结合心理援助热线等心理服务资源的运行情况，及时掌握当地各类人群心理健康状况，有效配合疫情防控举措的制定和实施。
3.规范药物治疗，储备精神疾病应急药品。对经评估有相应需要的个体，由精神科医师结合患者病情提供适量的精神类药物，就地处理。对需要急诊或住院治疗的个体，要保障畅通的转诊和住院流程，确保精神障碍患者及时得到专业规范救治。
三、服务要求
1.各县区卫健局与各自心理健康咨询服务队对接相关工作，各县区心理健康咨询服务队对高、中风险所在社区或隔离点进行点对点的心理咨询服务，尽量保障各类人员的基本精神需求，包括与外界联系的基本设施，鼓励各类人员主动适应疫情防控要求，合理安排作息时间，提高自身免疫力。
2.发放疫情防控心理自助宣教材料。科普宣教材料，引导人群学习心理健康知识与自我心理调节技巧。
3.为重点人群开展针对性心理服务。对于住院患者，帮助其树立康复的信心，可加强精神科联络会诊服务，预防、识别和处理精神病性症状尤其是自杀、冲动等情况发生。对于集中隔离人员，可通过微信群、热线等形式及时提供心理健康服务。介绍可利用的心理服务资源，引导其学习缓解压力方法，有需求时主动寻求帮助。对于社区隔离人员，在保障基本生活需求的同时，要注意保障慢性病患者的药物供应，对于防疫一线人员，有关部门应合理安排其作息时间，保障睡眠、休息。在其一线工作或撤回、轮休时，要主动预防其长期应激导致的疲劳、职业倦怠及相关心理、身体障碍。及时开展心理危机干预。
附件：白银市新冠肺炎疫情心理健康咨询服务队名单（咨询电话）
白银市卫生健康委员会
2022年7月14日
附件
白银市新冠肺炎疫情心理健康咨询服务队名单（咨询电话）
1.会宁县新冠肺炎疫情心理健康咨询服务队
队 长：
李文凯 市精神卫生中心副主任医师（18309439108）
队 员：
王玉迎 市精神卫生中心主治医师（18993389046）
孙晓梅 会宁县人民医院副主任医师（18194348129）
刘红星 会宁县第二人民医院副主任（13884283328）
卢月芳 会宁县第二人民医院主管护师（18294920281）
2.靖远县新冠肺炎疫情心理健康咨询服务队
队 长：
张 军 靖远县人民医院副主任医师（13830045609）
队 员：
张金有 靖远县人民医院主治医师（15095787525）
王润民 靖远县人民医院主治医师（15809430120）
3.景泰县新冠肺炎疫情心理健康咨询服务队
队 长：
王 鹏 景泰县人民医院精神科医师（13884292957）
队 员：
于慧琴 景泰县人民医院精神科医师（18294821633）
吕俊萱 景泰县人民医院护士（18706982311）
4.白银区新冠肺炎疫情心理健康服咨询务队
队 长：
高德九 市第一人民医院主任（18009432522）
队 员：
马胜强 市第一人民医院医师（18194396653）
徐银辉 市第一人民医院副主任医师（18194336809）
肖凯元 市第二人民医院心理治疗师（17794392097）
5.平川区新冠肺炎疫情心理健康咨询服务队
队 长：
白 明 市精神卫生中心副主任医师（15097151519）
队 员：
张永宏 市精神卫生中心副主任医师（18309438829）
王海龙 市精神卫生中心副主任医师（18309439668）
陶正宇 市精神卫生中心副主任医师（15293061362）
陈 斌 市精神卫生中心副主任医师（13830038616）
马妍芹 市精神卫生中心副主任医师（13884204569）
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