白银市信访局为市政府工作部门，由市委社会工作部统一领导，为正处级。

一、主要职责

（一）负责处理市内外群众、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及主要领导同志的来信来电。

（二）接待到市委、市政府机关的群众来访。

（三）负责向市委、市政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出解决问题、完善政策的意见和建议，为市委、市政府和领导决策当好参谋。

（四）承办省信访局、上级有关部门向市委、市政府交办和市委、市政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。

（五）负责向各县区、部门和单位交办、转办、移送信访事项，督查督办信访事项办理情况；协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

（六）协调、检查和指导全市信访工作，推动中央和省市关于信访工作决策部署的贯彻落实；起草有关信访工作的规章、办法草案；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议。

（七）组织实施信访问题排查化解工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全市信访信息系统建设和应用。

（八）承担市信访工作联席会议的日常工作；督促落实联席会议决定的事项。

（九）负责拟定对县区和部门改进工作、完善政策和信访工作责任追究的建议；负责检查指导县区和部门信访督查工作；督促落实复查复核相关工作。

（十）总结推广各县区、各部门信访工作经验；负责全市信访宣传和信息发布工作；组织信访干部教育培训。

（十一）承办市委、市政府和省信访局交办的其他事项。二、内设机构

办公室、接访科、办信科、督查科。

三、通讯地址

甘肃省白银市白银区广场北路1号

四、邮政编码

730900

五、办公电话

0943-8221315

六、负责人姓名

李忠国

七、办公时间

上午8:30-12:00，下午14:30-18:00