公民、法人和其他组织需获取市政府各部门主动公开范围以外的信息，可以向相关行政机关申请获取。
一、受理机构
市人社局政策法规信息和行政审批服务科为市人社局政务公开工作领导小组办公室，办公地址为白银市白银区诚信路611号603室，办公时间为8:30-12:00，14:30-16:00（节假日除外）。
联系电话：0943-5936991
通信地址：白银市白银区诚信路611号，白银市人社局政策法规信息和行政审批服务科
邮政编码：730900。
电子邮箱：bys_rsj@163.com
二、受理程序
（一）提出申请
申请人申请公开政府信息，应填写《白银市人力资源和社会保障局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在市人社局领取或自行复制，也可以在“白银市人力资源和社会保障局”门户网站下载。个人提出申请时，请提供身份证复印件，法人和其他组织提出申请时，请同时提供组织机构代码证复印件及营业执照复印件。
为提高办事效率，申请人对所需信息的描述应详细、明确，尽可能提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
（二）申请方式
1. 现场申请。申请人可以到白银市人力资源和社会保障局申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请，由受理机构工作人员代为填写。
2. 书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过信函、传真等方式提出申请。通过信函方式提出申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。
3. 网上申请。申请人可在白银市人力资源和社会保障局网站信息公开专栏进行在线申请，或填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至白银市人力资源和社会保障局的电子邮箱。
白银市人力资源和社会保障局不直接受理通过电话方式提出的政府信息公开申请，但申请人可以通过行政机关的联系电话咨询相关申请事宜。
（三）审查登记
白银市人力资源和社会保障局收到《申请表》后，按照有关规定对《申请表》进行审查。对有效的申请进行登记、编号，并向申请人送达信息公开受理回执；对内容不完整的申请，要求申请人补正后再予以登记办理。
（四）分类答复
对申请公开的政府信息，行政机关根据下列情况分别作出答复：
1. 所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2. 所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3. 依据规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4. 经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5. 所申请公开信息不属于本单位负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6. 行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7. 所申请公开信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
（五）办理期限
市人社局收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经本单位分管政府信息公开工作机构负责人同意，并书面告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。
本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计入申请办理期限。
申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关有权要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。
申请不符合《条例》有关规定的，向当事人说明有关情况，或者指引其向相关单位咨询或按其他有关程序办理。
（六）收费标准
行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
